平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年10月7日発売の『ザ・クロウ』Blu-ray＆DVDにつきまして、Blu-rayディスクに本来収録されるべきインタビュー映像が収録されていない不備が判明いたしました。

本商品をご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

つきましては、対象のBlu-rayディスクを良品と交換させていただきます。誠にお手数ではございますが、下記をご確認のうえ、お手元のBlu-rayディスクを弊社までお送りくださいますようお願い申し上げます。

■対象商品
商品名：『ザ・クロウ』Blu-ray＆DVD
発売日：2026年10月7日（水）
品番：HPXR-3305
JANコード：4907953242920

■交換方法
お手元のBlu-rayディスク1枚のみを、下記送付先まで送料着払いにてお送りください。
弊社にてディスクを確認後、良品を順次発送いたします。

【送付先】
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル9階
株式会社クロックワークス
『ザ・クロウ』交換事務局 宛
TEL：03-5725-3444

【ご送付にあたってのお願い】
・ 返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。お手数をおかけいたしますが、着払いに対応した配送方法にてご返送くださいますようお願いいたします。普通郵便では着払いをご利用いただけませんので、ご注意ください。

・ ご送付いただくのは、交換対象のBlu-rayディスク1枚のみです。DVDディスクは交換対象ではございません。ケース、ジャケット、DVDディスクはお手元に保管してください。

≪交換対象Disc≫

· ご返送いただくディスクについては、緩衝材等による厳重な梱包は不要です。封筒等に入れ、下記の情報を記載したメモを必ず同封のうえ、送料着払いにてお送りください。

【同封いただくメモの記載事項】
お名前：
郵便番号：
ご住所：
お電話番号：
交換希望商品：ザ・クロウ

■受付締切日
2026年12月15日（火）までに発送されたものを受け付けいたします。

■良品の発送について
・ お送りいただいたDISCは、弊社にて確認のうえ、2026年11月上旬より順次、良品を発送いたします。発送開始前に弊社に到着したDISCにつきましても、発送開始後、確認が完了したものから順次発送いたします。
・ なお、発送開始後につきましても、ご返送いただいたDISCの到着から良品の発送まで、通常1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。また、お申し込みの集中状況等により、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■お問い合わせ先
株式会社クロックワークス
『ザ・クロウ』交換事務局
E-mail：info@klockworx.com
TEL：03-5725-3444
受付時間：午前11時～午後6時（土・日・祝日を除く）

※お電話が混み合い、つながりにくい場合がございます。可能な限りメールでのお問い合わせにご協力いただけますと幸いです。

■個人情報の取り扱いについて
・ お客様からお預かりした個人情報は、本件の交換受付、良品の発送およびこれらに関するお問い合わせへの対応のためにのみ使用し、適切に管理いたします。
・ また、対応に必要な範囲を超えて利用することはなく、対応終了後は弊社の管理方針に従い、適切に廃棄いたします。

このたびは、お客様に多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

株式会社クロックワークス