お知らせ

2013/05/20

『コードネーム:ジャッカル』待受DL&応募キャンペーン不具合について

先週末<5/18(土)、5/19(日)>に実施致しました、
【週末は『コードネーム:ジャッカル』を観よう!キャンペーン】において、
システム上の誤設定による不具合が確認されました。

皆様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

先週末<5/18(土)、5/19(日)>に実施致しました、【週末は『コードネーム:ジャッカル』を観よう!キャンペーン】において、システム上の誤設定による不具合が確認されました。

詳細といたしましては、全国先着2万名様に配布致しましたステッカー裏面のQRコードよりDL頂けます待受け画像とグッズご応募に関して、19日(日)午前0時より20日(月)午前11時までの間、システムの不具合により当キャンペーンにご応募ができない状態となってしまっておりました。

システムの復旧を行いまして、現在はお手元の応募ID(シリアルナンバー)でもご応募頂ける状態となっております。

つきましては、ダウンロード及びご応募が出来なかった皆様におきましては、大変お手数をお掛けして申し訳御座いませんが、お手元のステッカーに記載されておりますIDを使用して、今一度応募操作をお願いいたします。
ご迷惑をお掛けした上、重ねてお手間を頂戴して大変恐縮では御座いますがお手元の応募IDにて再度ご応募頂ければ幸甚と存じます。

この度のトラブルにおきまして、皆様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

次週より同様のキャンペーンが御座いますが、皆様にはスムーズにご利用頂けますよう不備不手際の無いよう徹底して参りますので、何卒御容赦頂ければと存じます。

ご不明な点などございましたら大変恐縮ではございますが、
下記担当までご連絡頂ければ幸いです。

<本件問合せ先>
株式会社バリュープラス
「コードネーム:ジャッカル」キャンペーン担当
【TEL】03-5227-5141   e-mail:jackal-cp@support-user.com
※窓口対応時間 : 月~金(土日祝日除く)10:00~13:00、14:00~17:00

今後とも引き続き本作への変わらぬご支援、ご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

配給:クロックワークス、ショウゲート スタッフ一同